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Autoridad de Acueductos y Alcantarillados

Nougat

L'Autorità per gli Acquedotti e le Fogne di Porto Rico (AAA) ti offre questa nuova App per il tuo cellulare, pensando alle tue esigenze in un mondo tecnologico. Con questa applicazione potrai accedere ai tuoi servizi idrici e/o fognari in modo semplice, rapido e sicuro. Potrai vedere i dettagli del tuo conto o dei tuoi conti, effettuare pagamenti e segnalare problemi. Non importa l'ora o il luogo, con questa App avrai la soluzione a portata di mano.

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I dettagli del tuo account
•	Oneri correnti
• Accuse contestate
• Data di scadenza della fattura
• Data dell'ultimo pagamento registrato
• Importo dell'ultimo pagamento registrato
• Stato dell'account
•	Bilancia
• Indirizzo del servizio
• Indirizzo postale

• Fattura elettronica
Potrai visualizzare, salvare e stampare immediatamente la tua fattura
• Pagare la fattura con la carta di credito, il conto corrente o il conto di risparmio
• Storico dei pagamenti:
Troverai una cronologia delle tue transazioni passate e attuali
• Lo stato dell'ordine
Il sistema visualizzerà lo stato di tutti gli ordini di servizio richiesti sugli account registrati a tuo nome.
• Reclamo su fattura
Se non sei d'accordo con gli addebiti fatturati, puoi contestare la fattura entro la data di scadenza.
• Richiesta di pagamento
Hai effettuato un pagamento, hai controllato la cronologia e non lo vedi accreditato sul tuo account o indicato come "in transito"? Ora puoi presentare un reclamo online in pochi minuti.
• Fattura non ricevuta
Non ricevi la fattura per posta? Accedi, seleziona su quale dei tuoi account non lo ricevi, così potremo indagare sulla situazione.
• Rapporto sui guasti
Se rilevi un guasto, utilizzando il tuo cellulare puoi scattare una foto, inserire le informazioni di base e segnalarlo
• Registrazione del servizio
È possibile richiedere l'attivazione del servizio idrico per i clienti residenziali
• Interruzione del servizio
È possibile richiedere la cancellazione del servizio idrico per i clienti residenziali
•	Piano di pagamento
Puoi richiedere un piano di pagamento se il debito è superiore a 250€ e il pagamento tempestivo corrisponderà al 40% del totale.
• Lettura contatori

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